由于汶川地震影响，金山网游客服中心被迫中断服务。在过去的这几天日子里，让我们感动的事情不断在我们身边在我们的眼前发生。
事后我们听录音，灾难发生的当时，我们的一线客服还克守客服服务条例，坚持到最后时刻，礼貌的告知玩家“非常抱歉，我们这边现在发生了地震，必须中断通话，我们稍后回拨给您，好吗？”电话里清晰能听得见紧急时期的嘈杂声、跑步声和尖叫声。
客服中心的各级领导这个时候也是临危不乱，在安全的疏散完同事们后，切断设备设施的电源，最后一批离开工作现场。
由于通讯中断，晚班的同事无法接到服务暂停的通知，很多同事晚上都还准时来上班。
为了大家的安全，公司领导们紧急调配资源，在公司大楼前的草坪上临时搭建安全棚，20多名同事在一起度过了一个紧张、团结、凝聚的夜晚。
期间我们相继收到求总，邹总和公司其他领导的电话，在这个危难的时刻，一句句温暖的关怀和问候，让大家感觉在金山这个家里真的很幸福。
在联系成都高新区建设局的专家对我们的大楼做了安全性检测，5月14日上午10点我们得到安全确认后立即开始恢复工作。通过各种方式通知当天当班同事，同事们没有一个找借口，没有一个有怨言，中午12点前准时到达公司。紧急动员会中，客服中心负责人带领大家呼喊着“中国必胜、成都必胜、金山必胜”的口号，每个同事的目光中都流露出坚定的信念和必胜的信心。
5月14日14：00我们恢复了在线服务。
5月15日9：00我们恢复了外拨服务。
5月16日10：00我们恢复了热线服务。
这就是我们可爱的客服团队，他们的平均年龄不到24岁。这就是一支部队，一支纪律的部队，一支招之能来，来之能战，战之能胜的部队。他们就是在这次灾难中虚拟世界里的武警、消防和人民子弟兵。他们在信念和责任的支配下，克服最大的困难，用最快的速度去给需要帮助的需要帮助的玩家。
让我们一起祈祷所有人都平安！