今天在论坛上看到一篇名为“特别感谢金山工作人员帮助我找回将近10万金币”的帖子吸引了我的眼球。内容大概是自己错吃了经验珠，导致近10W金币消失无踪，黑羽也觉得奇怪，这样玩家误操作的问题也可以返还金币吗?带着疑惑，小记联系上了事情的主人公“琉璃月姜宁”。
小记：姜宁你好，我是日报记者黑羽，你在论坛发帖子想对客服提出表扬，是因为什么事情呢?
姜宁：我本来是在新区琉璃月的玩，前几天无聊，就想去老区红袖缠看看，因为这个账号原本是琉璃月的，有人物嘛，直接上去就弹出来一个购买白驹丸升级的页面，然后我就买了，直接升了好多级。
小记：啊，那当时不是肠子都悔青了吗?
姜宁：没有，但那绝对不是我大方，而是我压根没有发现。我以为老区本身就有绑金，还以为用绑金吃的呢。
小记：当时居然没有发现?那到什么时候才意识到金币可能买错东西这件事情的啊?
姜宁：并不是当时发现的，而是过了几个小时，要用金币的时候，发现金币没了，这个时候再来回想了一下，才想起来我在老区吃的经验原来是金币买的。
姜宁：这个时候心里有点郁闷了，但是打心眼里觉得像这样的小事情，金山肯定是不会搭理的。所以也没有在发现的第一时间联系客服，而是自己在游戏里发呆。之后到了晚上下班了我感觉有点不甘心，就抱着试一下的态度去给金山客服打电话了。接到电话的那位客服MM态度挺好，她表示会把这个问题及时反馈，24小时内给我答复。
小记：你给客服打电话的时候是几点?处理问题的速度你觉得怎么样?
姜宁：晚上11点左右，第2天下午4点钟通知我问题解决了。
小记：有没有想到问题能够这么快被解决呢?
姜宁：说实话，打电话的时候真心没抱希望，但是客服的态度还是让我心情稍微平复了一些。经过3个客服的帮助，问题最终还是迎刃而解，真的很感激他们。
小记：那你记得他们的工号么，有神马话要对他们说呢?
姜宁：感谢工号为2127的美女给我真诚的解答以及满意的回复，在感谢工号为1087的帅哥为我详细的讲解了一下号上领取补偿奖励的问题，在感谢那一位没有记住工号的美女打，感谢你们为我解决了这个麻烦。
小记：我一定替您转达到哦，也祝我们的姜月哥哥您游戏愉快，以后遇到任何游戏中需要帮助或者咨询的问题欢迎联系客服，多多支持剑侠世界，以后在游戏过程中一定要更小心谨慎哦。
姜宁：嗯嗯，希望以后这样买经验珠的面板如果使用到不绑定金币时，能增加个确定的提示框，让玩家主动发现问题，以免增加客服的工作量嘛。同时也希望剑侠世界越来越好，做出更多更细腻，更精致的游戏内容，让我们可以一直一直伴随金山走下去。