7月26日更新 第43期
1.单场跨服宋金奖励可以累积吗？
答：可以，包括江湖威望也可以累积。
2.为什么秘籍的修炼度达到百分之几百了，但是就是不张技能呢？
答：玩家的情况可能是携带了技能+1的腰带，或者秘籍不正确，建议玩家仔细查看下是否是秘籍不携带不正确，或者把技能腰带拿下来后再进行尝试。
3.辰虫镇中部分野怪不给经验？
答：属于游戏的正常设置（为了修复刷经验BUG，研发取消了这些小怪的经验）。
4.简单逍遥谷算侠客任务吗？
答：不算。
5.为什么玩家登陆后无法领取对应的30%奖励返还？
答：审核时间没过，返还奖励需要在审核通过后才能领取。（审核在2个工作日内完成）
6.为什么参与家族活动没有增加家族功勋？
答：家族功勋有调整，之前在参加活动的会增加，现在修改为在领取家族工资的时候才在家。请玩家打开家族面板查看一下游戏内说明。
7.为什么成就点降低了？
答：因为取消了家族周目标的成就，所以玩家的成就点会统一掉13点属于游戏的正常设置。
8.玩家来电称自己把门派声望令想要放进家族收集盒存放起来，但是点击以后就直接吃掉了。告知帮其反馈。
答：玩家的情况是自己右击使用了道具，是游戏的正常设置，并非异常，建议玩家存放此类令牌时先点击商会收集盒再存放道具。
9.角色分离过的账号可以回归吗？
答：跟角色没关系，只针对账号的，账号符合要求即可。
10.为什么玩家家族活动不加成就？
答：由于家族活动改版，部分成已经取消，下次版本更新会有新的家族成就系统出现。
11.炼化装备为什么只能选择炼化内功，无法选择炼化外功？
答：只是显示习惯不一样，请玩家对比下2张图的仔细说明。（之后会进行调整）
12.幸运玩家奇珍阁返还什么时候领取？
答：获奖后次日14:00在礼官处领取。
13.老友回归，之前账号参加过回归活动领了奖励，还能再参加不？
答：只要符合武林前辈的资格的账号都可以。
14.如何判定武林前辈资格？
答：1.在2012年6月12日24点至2012年7月10日24点间，在线累计总时间不超过15小时；
2.历史累计充值额和消耗额都在150元以上的玩家；
3.游戏账号在2012年6月12日24点前建立；
4.最近一次登录在2011年1月1日之后（缺少任何一个条件都不可以）。
15.电子购物买单报销的幸运玩家在得知中奖后去消费可以报销吗？
答：不可以。
16.强+16的龙魂装备精铸的话需要多少龙纹银币？
答：装备+精铸石就可以了，不需要消耗银两或者龙纹银币。
17.申请入驻新服，老帐号是在申请的时候就冻结，还是审核通过才冻结哦？
答：申请的时候，但是新帐号的奖励要等审核通过后才能领。
18.免费翻牌一次后，购买胜利果页面被翻牌页面遮挡，无法购买，怎么办？
答：关闭插件就恢复正常了，之后会进行调整。